Revelar lo invisible a nuestros ojos.

La crisis ambiental ha traído muchos

cambios en el planeta, haciendo alerta a

nuestro comportamiento actual, nos hace

reflexionar sobre cómo estamos actuando, pero estamos siendo conscientes?

Además la preocupación por el cuidado de nuestra

salud es cada vez mayor, usando productos cosméticos

que nos den beneficios pero ¿A qué costo?

¿Están comprometidos con el medio

ambiente, animales, salud?

¿Son transparentes con su proceso de

fabricación del producto?

¿Cumplen su identidad y visión de marca?

Es evidente que hoy en día hay una tendencia a

lo “más natural”, surgiendo un nuevo estilo de vida

que se inclina cada vez más al consumo de productos

de origen natural para que así tenga el menor

impacto a corto y largo plazo.

Hoy en día estamos envueltos en un mundo en el

cual hay cada vez más empresas y marcas que quieren

vender productos o servicios, para esto deben

diferenciarse y realmente conectar con el usuario

mediante la comunicación visual, la cual consta en

utilizar los recursos gráficos adecuados para expresar

el mensaje e inspirar cambios o evocar emociones

con el fin de comunicar su mensaje de forma

clara y llamativa.

La belleza y cuidado personal es una tendencia natural

del ser humanos, La cosmética es un mercado

que está fuertemente posicionado en mujeres, hombres,

jóvenes, adultos, todos de una u otra manera

usamos cosméticos a lo largo de nuestra vida,

es más profundo el trasfondo del producto físico,

está relacionado con higiene, salud, cuidado personal,

incremento del autoestima y desarrollo de

emociones, los cuales son aspectos que son positivos

para las personas. Según el Reglamento (CE)

1223/2009 Europeo, un cosmético es:

“Toda sustancia o mezcla destinada

a ser puesta en contacto con las partes

superficiales del cuerpo humano

(epidermis, sistema piloso y capilar,

uñas, labios y órganos genitales

externos) o con los dientes y las mucosas

bucales, con el fin exclusivo o

principal de limpiarlos, perfumarlos,

modificar su aspecto, protegerlos,

mantenerlos en buen estado o corregir

olores corporales”.

La cosmética es un mercado que está creciendo de

manera exponencial, llegando a posicionarce como

un aspecto central en el auto cuidado de las personas.

Lo anterior a potenciado el surgimiento de

nuevas marcas sembrando el camino tanto para el

triste ejercicio de malas practicas que buscan manipular

la percepcion de los usuarios que buscan,

entre otras cosas manipular la percepcion de sus

usuarios haciendoles creer realidades que no lo son.

Por otro lado, actualmente existe todo un movimiento

de consumo consciente que busca, no solamente,

generar un impacto positivo en el planeta, sino que,

además, trata de movilizar a diferentes industrias,

entre ellas la cosmética, para que satisfaga sus necesidades,

donde conceptos como cero impacto al

medio ambiente, vegan, eco, entre otros, se poscicionan

como su eje central.

No obstante lo anterior, si bien existen diferentes

empresas cosméticas que cumplen de manera correcta

con lo señalado existe también un mundo de

industrias del area, que incurren en engaños perceptuales

hacia el consumidor, mediente la manipulacion

de los recursos gráficos de la etiqueta cosmética

haciendoles creer que poseen una entidad o

base amigable con el medio ambiente, cuando por

el contrario, distan mucho de serlo. Vale decir que

los recursos gráficos que utilizan diferentes marcas

para manisfestar la información observada por el

receptor se altera persuadiendo para intervenir la

comprensión, lo que influye en nuestras pensamientos

y decisiones.

Los recursos gráficos que utilizan las cosméticas,

están ampliamente estudiados y diseñados, para

captar la atención del receptor. La comunicación visual

de la marca, está fuertemente ligada al deseo

de compra del cliente, por esto la cosmética se ha

ajustado a los distintos intereses, necesidades y presupuestos

de los mismos, generando, a la vez, diferentes

conceptos que buscan a sus diversos tipos

de consumidores, tales como la química, la natural,

sostenible, bio, eco, vegan...

Por otro lado, las marcas, para lograr la preferencia

de sus cosméticos, han comenzado a implementar

diseño de packaging, el cual ha sido elaborado

y estudiado para que atraiga la atención de la manera

más rápida posible del consumidor, con el fin

de lograr que el diseño gráfico conquiste a este.

Adicionalmente, el packaging es el recurso más

inmediato que tiene el usuario para conocer la

información del contenido. Sin embargo, muchas

veces éstas referencias entregadas a traves de los

recursos gráficos de la etiqueta, no coincide con lo

que el producto es. La situación descrita, se ha ido

popularizando cada vez más, sobre todo en el contexto

de lo eco/bio amigable, llegando a establecerce

como un fenomeno reconocible, denominado

“greenwash”.

El contenido del producto no es siempre lo que creemos

que es, ello debido a que la industria cosmética

manipula los recursos gráficos para hacer creer al

consumidor que esta comprando un producto vegano,

eco o bio cuando en realidad la marca no cumple

ninguna de dichas caracteristicas pero son los

recursos gráficos los que engañan la percepcion del

usuario, así mismo, también se observa que muchas

marcas certifican un producto como natural y se atribuyen

el termino para todos sus demás productos.

En la misma linéa, cobra gran importancia el diseño

y los recursos gráficos entregados al consumidor,

generando una responsabilidad éticamente importante

en los diseñadores, pues son los mismos los

que tiene la habilidad para comunicar no obstante,

no siempre se usa con responsabilidad y compromiso

ético. Adicionalmente el consumidor quien

también debiera tomar un rol activo en su consumo,

haciendolo más consciente de tal manera que

logre no solamente reconocer el fenomeno, sino que

tambien combatirlo mediante una campra consciente.

De esta manera se hace necesario visivilizar el

fenomeno del greenwash para que pueda ser detectado.

Como podemos ver es muy importante que

el diseñador sea consciente porque se puede transformar

su habilidad para comunicar en un arma de

doble filo.

Actualmente en el mundo hay distintas normas

que se necesitan para tener vigente la patente del

producto o una marca Cosmética, existen distintos

certificados ya explicados anteriormente que hay

que tener al día y aprobarlas mediante una serie

de estudios para certificar los ingredientes y componentes

que tiene un producto que se aplicará en

el cuerpo, no se acredita la marca sino el producto,

pero en el ámbito del packaging, diseño gráfico y

elementos visuales usados no hay un control o una

ley que se encargue de verificar los diseños, contenido

y elementos visuales que sean acorde a los

reales componentes y promesas de la marca, la información

que éste entrega al usuario la nublan o

confunden con los elementos que voy a evidenciar

más adelante.

En el camino descubrí que en esta industria utilizan

símbolos y elementos gráficos que no son corroborados

por una institución legal, solo son un diseño con

elementos visuales para que el producto tenga “más

valor”. Técnica que usan las grandes marcas cosméticas

que no tienen certificados o no están acreditadas

oficialmente por las asociaciones y utilizan

recursos gráficos para hacerse pasar por marcas

respetuosas con la naturaleza y los animales. Está

dirigida para persuadir, intervenir en nuestra comprensión,

influir en nuestras decisiones, percepciones

y pensamientos, Lo identifiqué como greenwash

y también conocido como “ceguera-verde”.

Cada vez hay más consumidores que prefieren y

se preocupan de que tengan sellos que acrediten

la certificación ecológica o natural en las etiquetas

de los productos, pero hoy en día hay mucha dificultad

para leer la información de la etiqueta y

saber distinguirlos y saber reconocer los sellos. Es

por esto que se presenta el fenómeno en el cual marcas

que no tienen sellos y los imitan o crean sus

propios sellos sin ser acreditados o de confianza ,

estos crean “ceguera” ya que confunden al usuario.

Este fenómeno es una forma de propaganda en la

cual se usan elementos gráficos usados por marketing

que se apropia de elementos visuales que inducen

a lo verde, eco, bio o natural de manera engañosa

y así modificar la percepción de los productos,

con objetivos o políticas de una organización al

identificarse con ser verde y se hacen pasar por no

testear en animales, respetuosos con el medio ambiente

con el fin de aumentar sus beneficios, valor

de la identidad de marca y lograr la preferencia.